Chatbots y Agentes de IA: Cuál es la diferencia y cuál necesitas
Hoy en día, las empresas buscan automatizar su atención al cliente sin perder calidad en el servicio. En este contexto, los chatbots y los agentes ... Leer más
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En el competitivo mundo empresarial actual, contar con herramientas robustas para la gestión de relaciones con clientes es fundamental. Salesforce, líder indiscutible en soluciones CRM, ha ... Leer más
¡Prepárate para la revolución tecnológica! Descubre las novedades del Salesforce Release de Octubre 2024 ¡Saludos a todos los amantes de la tecnología y fieles usuarios ... Leer más
En el entorno empresarial moderno, la atención al cliente ha dejado de ser un simple departamento de soporte para convertirse en un elemento estratégico clave ... Leer más
En un mundo empresarial cada vez más competitivo y centrado en el cliente, la elección del CRM adecuado puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento ... Leer más
¿Ya conoces Salesforce Starter? Este fue precisamente el tema central de uno de los últimos webinars que impartimos. Este estuvo a cargo de Daniel Rubiano, Account Excecutive de ... Leer más
Recientemente estuvimos explorando el funcionamiento de la inteligencia artificial (IA) propietaria de Salesforce, Einstein IA. Vimos que dicha IA se basa en 4 pilares fundamentalmente: Machine learning, procesamiento ... Leer más
El pasado 27 de Febrero, Salesforce anunció el lanzamiento, en su versión beta, de Einstein Copilot, el nuevo asistente conversacional generativo impulsado por IA, que se integra con ... Leer más
Como vimos recientemente en nuestro artículo sobre la historia de Salesforce y las nuevas tendencias, la compañía dio el salto hacia un futuro gestionado por la inteligencia artificial ... Leer más
Einstein 1, una plataforma: Integrada | Inteligente | Automatizada | Poco/Sin código | Abierta Einstein 1 Platform de Salesforce se nos presenta como la llave de un futuro ... Leer más