5 herramientas del servicio al cliente de que debes utilizar
Hoy día existen innumerables herramientas del servicio al cliente y proveedores de las mismas. Sin embargo, en un ambiente volátil y complejo como en el [...]
Cómo mejorar el servicio al cliente: 5 estrategias infalibles
“La valoración de la experiencia del cliente nunca había sido tan elevada”. Esto nos dice el más reciente estudio se salesforce sobre el servicio al [...]
¿Qué es un CRM en servicio al cliente?
Hoy en día, el software CRM de servicio al cliente se ha convertido en una herramienta imprescindible para cualquier negocio. Hoy, más que nunca, los [...]
Salesforce Field Service: Centralice su servicio de campo sin morir en el intento
Eficientar el trabajo de campo y así integrar la información completa de nuestros clientes, sin que esto nos cueste más de lo planeado y sin que implique morir [...]
Salesforce maximiza su apoyo al cliente con Customer 360
Con el propósito de ser un aliado importante en los proyectos y planes de sus clientes, Salesforce se compromete al máximo, ofreciendo una plataforma para darle la [...]
Salesforce Customer 360: La solución en la nube que unifica la experiencia de tu cliente
¿Qué es Salesforce Customer 360? Salesforce Customer 360 es la tecnología completa de Salesforce que une los departamentos de tu empresa y su relación con el marketing, ventas [...]