5 herramientas del servicio al cliente de que debes utilizar
Hoy día existen innumerables herramientas del servicio al cliente y proveedores de las mismas. Sin embargo, en un ambiente volátil y complejo como en el [...]
Cómo mejorar el servicio al cliente: 5 estrategias infalibles
“La valoración de la experiencia del cliente nunca había sido tan elevada”. Esto nos dice el más reciente estudio se salesforce sobre el servicio al [...]
Software para ventas y marketing: ¿Cuál es el mejor?
Cuando hablamos de Software para ventas y marketing inmediatamente pensamos en un CRM o sistema de gestión de relaciones con los clientes. En este sentido, [...]
CRM en ventas: Enfóquese en lo importante y venda más en menos tiempo
Cuando hablamos de un CRM (sistema de gestión de clientes), nos referimos a un software o una herramienta que nos permite administrar y mejorar las relaciones [...]
¿Qué es un CRM en servicio al cliente?
Hoy en día, el software CRM de servicio al cliente se ha convertido en una herramienta imprescindible para cualquier negocio. Hoy, más que nunca, los [...]
CRM en Marketing: qué es y cómo beneficia a las empresas
Un CRM (Customer Relationship Management) o Sistema de Gestión de Clientes, es un software diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus relaciones con [...]
Tendencias y Predicciones de Salesforce para el 2023: Parte 1
Tendencias y Predicciones de Salesforce para el 2023: Parte 1 La única constante en la tecnología, como en la vida misma, es el cambio. En [...]
¿Cómo Crear un Plan de Ventas? Conozca la guía de Salesforce
Defina un plan de ventas capaz de ajustarse al cambio y concéntrese en las acciones que le ayudarán a alcanzar sus objetivos de negocio. Tal [...]
Implemente un proceso de venta que garantice la conversión de leads
El proceso de venta no es simplemente una serie de pasos que dan como resultado la venta, es una forma de conectarse con prospectos y [...]
9 KPI de ventas que tu equipo debería estar rastreando
Tener más datos de ventas no siempre es mejor, es más importante tener un enfoque claro en las métricas más relevantes Aquí les mostramos 9 [...]